Conditions de vente

1. Définitions
2. Finalisation du contrat
3. prix et paiement des produits
4. Livraison de produits
5. Caractéristiques du produit et garantie du vendeur
6. Droits de retrait des produits
7. Affichage du site Web
8. Traitement des données personnelles
9. plaintes, litiges et juridictions

1. DÉFINITIONS

1.1. Aux fins de ces conditions de vente générales sur le site Web et en plus d'autres définitions contenues dans les présentes, les termes suivants auront les significations indiquées ci-dessous.

1.2. "Conditions générales", "Conditions générales de vente": les conditions de vente qui peuvent être appliquées aux ventes de produits par le vendeur au client via le site Web.

1.3. "Vender" est la société Artcrafts International S.P.A., le vendeur des produits.Le vendeur est Artcrafts International S.P.A. avec un bureau enregistré dans Via Datini 44, 50126 Firenze (Italie), TVA no et ID d'impôt IT04165990484, Rea no.423313 à la Chambre de commerce de Florence, téléphone +39 055 68189, fax +39 055 680372, e-mail:colorsofcalifornia.support@ecommerceonline.it

1.4. "Produits": Aux fins de ces conditions générales, tous ces produits vendus par le vendeur et illustrés sur le site Web.

1.5. "Client": l'acheteur des produits qui relève de la catégorie "consommateur" selon ART.18 LD, 6 septembre 2005, no.206 ("CODE CONSUMER").

1.6. "Site Web", "site": l'ensemble des pages Web qui peuvent être consultées à www.colorsofcalifornia.it

1.7. "Contrat", "Contrat de vente": le contrat à distance finalisé entre le client et le vendeur par le biais de télécommunications et qui comprend ces conditions générales et dont le but est la vente de produits par le vendeur au client via le site Web.

2. FINALISER LE CONTRAT

2.1. Les performances valides du bon de commande sur le site Web obligent le client à avoir une adresse e-mail et les exigences établies par la loi pour pouvoir conclure des contrats d'achat valides.

2.2. Tous les contrats ne sont finalisés que grâce à l'accès du client au site Web.Le client suit les procédures indiquées sur le site Web et est guidée à travers les différentes étapes pour finaliser le contrat d'achat du produit choisi.

2.3. La page du site Web pour l'envoi de bons de commande contient un lien vers les conditions de vente générales et les informations sur les principales caractéristiques de chaque produit commandés et son prix (y compris les taxes dans les pays appartenant à l'Union européenne), le type de paiement utilisé pour acheter, leConditions d'expédition pour les produits, montant requis pour la livraison et le transport ainsi que les conditions générales de retour des produits achetés via le site Web.Les illustrations du produit et les indications de prix ne sont qu'une invitation à envoyer un bon de commande.

2.4. Le vendeur a le droit de ne pas accepter le bon de commande: (a) des personnes qui ne rentrent pas dans la catégorie de consommation comme indiqué au point 1.5 de ces conditions générales;(b) qui ne sont pas complètement compilés, correctement et honnêtement;c) des personnes qui ne fournissent pas de garantie de solvabilité;(d) Pour que les produits soient livrés dans les pays où il n'y a pas de service d'expédition défini.Le vendeur se réserve le droit de demander au client d'envoyer une documentation prouvant la véracité des informations fournies par le client et de l'acceptation du bon de commande soumise à l'examen positif de la documentation.Les produits sont disponibles et peuvent être achetés tant qu'ils sont toujours visibles sur le site Web et jusqu'à épuisement d'être vendus;Le vendeur se réserve le droit de ne pas accepter les bons de commande chaque fois que les produits peuvent être indisponibles pour une raison quelconque et même uniquement temporairement.Le vendeur informe le client par e-mail que le bon de commande n'a pas été accepté.

2.5. Tous les bons de commande envoyés au vendeur doivent être soigneusement achevés.Le vendeur a le droit de ne pas accepter les commandes incomplètes.Avant de procéder à l'envoi de la commande, les éléments suivants seront suggérés au client: (a) pour relire le bon de commande et effectuer des corrections conformément aux instructions;(b) pour lire les conditions générales et la note d'information sur le droit au retrait et à imprimer et à enregistrer une copie pour un usage personnel;(c) Se conformer à la clause 8 de ces conditions générales et dans le section de confidentialité .Une fois le bon de commande envoyé, les dispositions énoncées dans les lettres "A" par "C" dans ce point sont considérées comme correctes, entièrement comprises et acceptées.

2.6. Le vendeur reconnaîtra la réception de chaque commande d'achat par e-mail à l'adresse indiquée par le client.Le bon de commande compte comme un contrat client proposé exprimé en ligne.La confirmation de commande du vendeur envoyée au client à l'adresse e-mail fournie confirme les données de bon de commande et compte l'acceptation de la proposition de contrat.Le contrat est considéré comme finalisé et contraignant pour les deux parties lorsque la confirmation de commande d'achat est envoyée au client.Lorsque le contrat est finalisé, le bon de commande sera traité dès que possible.Le bon de commande sera enregistré dans la base de données du vendeur et le client peut le vérifier à tout moment en accédant à sa personneAccount.

2.7. Sauf indication contraire dans les conditions générales, chaque ordonnance est convenue d'avoir des performances de vente divisibles et distinctes pour plusieurs unités économiques pour le nombre de produits commandés.Par conséquent, lors de l'envoi de bons de commande pour plusieurs produits, le client convient que ces commandes ne peuvent être que partiellement acceptées par le vendeur (en raison du manque de disponibilité de certains produits ou pour une autre raison justifiable), le client étant lié à l'achat etPaiement des produits liés aux commandes effectuées.L'exécution partielle des commandes par le vendeur ne peut donc pas être refusée par le client et, à l'exception du droit de retrait, ne doit pas donner au client le droit de révoquer la commande.

3. PRIX ET PAIEMENT DES PRODUITS

3.1. Sauf si autrement indiqué, tous les prix de vente des produits sur le site Web comprennent la TVA et toute autre taxe actuelle dans les pays appartenant à l'Union européenne.

3.2. Les prix indiqués sur le site Web annulent et remplacent les précédents de temps à autre.Le prix des produits du client sera celui indiqué sur le site Web au moment de l'envoi du bon de commande.

3.3. Les produits peuvent être payés pour l'utilisation de la méthode choisie par le client parmi les personnes activées par le vendeur sur le site Web.Les paiements effectués par carte de crédit ou avec d'autres formulaires électroniques passent par une connexion directe protégée avec l'institut bancaire "en ligne" et le service de paiement avec lequel le vendeur a un accord ou par l'intermédiaire d'un réseau de paiement international (tel que: PayPal).Le vendeur ne présente pas la possession des données de la carte de crédit du client et ne peut être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse de celle-ci.

3.4. Le prix d'achat des produits et les frais de livraison seront facturés par le vendeur au client au moment où le bon de commande est accepté, sauf si le paiement est effectué à la livraison, où autorisé.Lorsque le montant dû ne peut être facturé pour quelque raison que ce soit, le processus de vente sera automatiquement annulé, la vente sera résiliée et tout argent déjà facturé au client pour le prix de vente sera remboursé.Le client sera informé par e-mail.La documentation fiscale (facture) sera émise par le vendeur en fonction des données liées au code utilisateur effectué au moment de l'enregistrement sur le site Web.

4. LIVRAISON DE PRODUITS

4.1. L'expédition des produits dépend du paiement du client, à moins que le paiement ne soit effectué à la livraison, lorsque cela est autorisé.Les commandes d'achat acceptées seront expédiées et livrées par le courrier et / ou l'expéditeur choisi par le vendeur.Les frais d'expédition sont la responsabilité du client.

4.2. Le client peut consulter les méthodes d'expédition et de livraison de produits sur la page "Expédition" sur le site Web.Le contenu de la page "Expédition" fait partie intégrante et substantielle de ces conditions générales et est considéré comme compris et accepté par le client au moment où le bon de commande est envoyé.

4.3. Les produits seront livrés en fonction du code des consommateurs dans un maximum de 30 jours ouvrables à compter du jour où le vendeur a accepté le bon de commande pour les produits ou, si plus tard, le jour où le vendeur a reçu le paiement des produits.

4.4. Tous les produits sont livrés avec une étiquette et / ou une plaque d'identification fixée avec le joint.Si cette étiquette et / ou cette plaque d'identification ont été supprimées ou modifiées, le produit ne peut pas être retourné en fonction de ces conditions générales.

5. CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT ET GARANTIE DU VENDEUR

5.1. Les principales caractéristiques des produits sont indiquées sur la page Web qui leur est dédiée sur le site Web.Les produits offerts à la vente sur le site Web peuvent ne pas correspondre exactement aux photos et aux couleurs du produit réel en raison du navigateur ou du type de moniteur utilisé.Les images sont simplement un exemple.Les caractéristiques techniques des produits ainsi que les certifications et déclarations de sécurité sont indiquées sur l'étiquette ou sur l'emballage ou dans les instructions d'utilisation des produits eux-mêmes.

Tous les produits respectent les normes et sont certifiés selon les normes de l'Union européenne.Le vendeur ne sera pas responsable de toute différence pour les normes dans les pays qui n'appartiennent pas à l'Union européenne et / ou le manque de certification des produits de ces pays.

5.2. Tous les produits sont couverts par la garantie pour des défauts de conformité avec une durée d'au moins 24 (vingt-quatre mois) comme indiqué dans le titre III, le chapitre I du Code Consumer (Art. 128 et suivant).Cette garantie n'est offerte que sur le territoire de l'Union européenne ("Garantie juridique de conformité pour les biens de consommation). La garantie s'applique au produit qui a un défaut de conformité et sous la condition que le produit ait été utilisé correctement en fonction de son usage prévu etcomme indiqué dans la documentation technique ou les instructions qui lui sont jointes. Cette garantie n'est offerte au client que comme indiqué au point 1.5 des conditions générales.

5.3. Si un produit a un défaut de conformité qui a été signalé en temps opportun, le vendeur doit effectuer une restitution à ses frais par réparation et / ou réduction du remplacement ou des prix, sous réserve de résiliation possible du contrat si nécessaire.Le reçu d'achat de produit est requis pour l'aide en vertu de la garantie.Le vendeur se réserve le droit de remplacer le produit non conforme par un produit ayant les mêmes caractéristiques ou supérieurs, ou d'annuler le contrat de vente, de rembourser le montant total payé et toute autre dépense lorsque, pour une raison quelconque, un produit sous garantie ne peut pas être réparé ouremplacé.

5.4. Si le produit doit être retourné afin de profiter de la garantie, le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, dans toutes les pièces (y compris tout emballage, documentation et accessoires) et en bon état.

6. DROIT DE RETRAIT, RENDEMENTS DES PRODUITS

6.1. Le client ajusté la définition énoncée au point 1.5 des conditions générales a le droit de se retirer du contrat sans pénalité et sans spécifier la raison dans les 14 jours ouvrables suivant la date à laquelle la marchandise a été reçue.

6.2. Les coûts de transport pour le retour des marchandises sont la responsabilité du client.La marchandise doit être retournée au vendeur à l'adresse suivante: Artcrafts International Spa c / o L & amp; TC via Firenze, 41 - 06073 Taverne di Corciano (PG), Italie.

Tous les risques associés au transport des produits retournés sont la responsabilité du client.

6.3. Le droit de se retirer ne peut être exercé que par le client pour les produits: (a) retourné dans l'emballage d'origine, y compris toutes ses pièces (emballage interne et externe et tout document et accessoires) et en bon état (b) entier et y comprisTous les accessoires, jamais utilisés, inchangés et intacts et dans le même état dans lequel il a été reçu par le client.En cas de dommage à l'emballage ou à l'emballage, le client a l'obligation, sous la peine de déchéance du droit de retourner les produits, pour l'indiquer au courrier et / ou l'expéditeur à retour des produits.

6.4. Le retour des produits après le retrait, comme indiqué dans les points précédents, n'est autorisé que s'il est expressément autorisé par le vendeur conformément à la procédure énoncée dans cette clause.Sauf indication contraire au paragraphe 6.3.Afin de retourner les produits, le client doit se conformer aux instructions suivantes: (a) entièrement et correctement compléter et envoyer électroniquement le formulaire de retour trouvé dans le Compte Section du site Web, suivant les instructions, dans les 14 jours ouvrables suivant la date à laquelle la marchandise a été reçue.Ou, le client peut communiquer l'exercice du droit de se retirer dans les 14 jours: (i) via la lettre de réception de retour enregistrée adressée au vendeur;ou (iii) par fax à +39 055 680372 ou par e-mail àcolorsofcalifornia.support@ecommerceonline.it

(b) Renvoyez les produits achetés en une seule commande par un seul expédition.Le vendeur n'acceptera pas le retour des produits vendus sur une seule commande que le client a retourné séparément.(c) Livrer des produits à retourner au Courier dans les 14 jours ouvrables suivant la date à laquelle le client les a reçus.

6.5. Le client a droit à un remboursement du prix d'achat pour les produits de retour pour lesquels le client a exercé le droit de retrait conformément aux exigences dictées par la loi et ces conditions générales.Si les retours ne sont pas non autorisés et / ou non acceptés par le vendeur car ils ne sont pas respectés aux conditions, le client sera informé et peut choisir de demander l'expédition des produits à ses frais.

6.6. Une fois que le vendeur a reçu les produits retournés et confirmé sa conformité et l'exercice du retrait conformément à la loi et les conditions générales, le vendeur enverra un e-mail au client confirmant que le retour a été accepté et remboursera le client pour le client pour lePrix des produits retournés Net les frais d'expédition, si aux frais du client.

6.7. Si les produits étaient payés: (a) avec une carte de crédit ou une carte prépayée, le montant à rembourser sera crédité à la même carte utilisée par le client pour effectuer l'achat;(b) via PayPal, le montant à rembourser sur le même compte PayPal utilisé par le client pour effectuer l'achat;(c) COD, le montant à rembourser sera crédité sur le compte courant que le client a indiqué dans le formulaire de retour.

6.8. Le temps nécessaire pour le remboursement du prix payé pour acheter le produit qui a été retourné dépend de l'exactitude des données fournies au vendeur et aux institutions bancaires qui prennent soin des opérations.Le client est informé et accepte que pas plus de 30 jours de réussite de la date à laquelle le vendeur a reçu les produits à retourner et a vérifié que le retrait et les produits sont conformes aux conditions avant le remboursement seront crédités.

7. AFFICHAGE DU SITE WEB

7.1. Le vendeur se réserve le droit de suspendre la visibilité du site Web en tout ou en partie, lorsqu'il est lié à son efficacité et à sa sécurité.Dans ces cas, si possible et simple, sauf dans des cas particulièrement urgents, le vendeur informera le client par e-mail.

8. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

8.1. Les données personnelles communiquées au vendeur par le client lors de l'achat de produits sont collectées et traitées par le vendeur aux fins suivantes: (i) Enregistrer le client et activer les procédures d'exécution du contrat;(ii) envoyer des nouvelles sur les produits et le site Web au client;(iii) mener des études de marché;et (iv) pour fournir au client des informations concernant les points précédents.Les données personnelles du client ne seront communiquées qu'à des tiers afin de terminer les activités nécessaires pour exécuter le contrat.

8.2. Le vendeur a le droit de demander au client une copie du document que le vendeur juge nécessaire pour toute vérification concernant l'exécution valide et efficace du contrat et comme condition essentielle pour sa finalisation.

8.3. Ne pas fournir au vendeur des données personnelles et les documents demandés conduiront à la non-acceptation du bon de commande ou, selon le cas, la résolution du contrat par le vendeur.

8.4. Le client a le droit d'être informé du traitement de ses données personnelles, du droit de correction et / ou de suppression et du droit d'être informé que les corrections et les suppressions ont été effectuées, comme mentionné avec l'application des normes sur confidentialité .

9. PLAINTES, LITIGES ET JURIDICTION

9.1. Les clients peuvent également envoyer des réclamations adressées au siège social et / ou au numéro de fax indiqué au point 1.3 ou par e-mail à l'adresse suivante: couleurs de Colorfcalifornia.it

9.2. Tout litige concernant l'application, l'exécution, l'interprétation et la violation du contrat est soumis exclusivement au droit italien.

9.3. Lorsqu'il n'est pas énoncé autrement dans les conditions générales, le vendeur a le droit de modifier les conditions générales à tout moment.Les conditions générales valables pour chaque bon de commande de produits seront celles en vigueur au moment de la commande.Sauf en cas de dépassement des dispositions obligatoires, le contrat et toute relation avec le vendeur sont également régis exclusivement par le droit italien, avec une référence particulière au décret législatif 185 à partir de 1999 et au décret législatif 206 à partir de 2005.

9.4. En envoyant le bon de commande pour les produits via le site Web, le client accepte entièrement les clauses 8.1, 9.2 et 9.3.